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Política de Privacidad

Cómo tratamos y protegemos sus datos, en conformidad con la LGPD brasileña.

Esta página es una traducción de cortesía de la Política de Privacidad de Montanari. En caso de divergencia o conflicto de interpretación, la versión en portugués prevalece para todos los efectos legales.

Sección 1 — Información general

La presente Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes de las aplicaciones, plataformas y sitios web desarrollados, gestionados y bajo responsabilidad de Montanari Tecnologia.

Su finalidad es demostrar total transparencia sobre el tema y aclarar a todos los interesados los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal. El responsable del tratamiento de los datos de las aplicaciones, plataformas y sitios web desarrollados, gestionados y bajo su responsabilidad es Montanari Soluções em Informática Ltda., Av. Paulista, 967, 5º andar, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01311-100, Brasil ("Montanari Tecnologia"). La persona responsable de la protección de datos de Montanari Tecnologia puede ser contactada a través del correo electrónico privacy@montanaritecnologia.com.br.

Encargado del tratamiento de datos – DPO
Júlio Montanari
privacy@montanaritecnologia.com.br

El presente documento fue elaborado en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley 13.709/18), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/14) y el Reglamento de la UE n. 2016/679. Asimismo, el documento podrá ser actualizado como consecuencia de eventuales cambios normativos, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.

Sección 2 — ¿Cómo recopilamos los datos personales del usuario y del visitante?

Los datos personales del usuario y del visitante son recopilados por la plataforma de la siguiente forma:

  • Cuando el usuario crea una cuenta/perfil en la plataforma: estos datos son los datos de identificación básicos, como correo electrónico, nombre completo, ciudad de residencia y profesión. A partir de ellos, podemos identificar al usuario y al visitante, además de garantizar mayor seguridad y bienestar acorde a sus necesidades. Los usuarios y visitantes quedan informados de que su perfil en la plataforma estará accesible a todos los demás usuarios y visitantes de nuestras plataformas.
  • Cuando un usuario o visitante accede a nuestras plataformas: la información sobre interacción y acceso es recopilada por la empresa para garantizar una mejor experiencia al usuario y al visitante. Estos datos pueden referirse a las palabras clave utilizadas en una búsqueda, el intercambio de un documento específico, comentarios, visualizaciones de páginas, perfiles, la URL de procedencia del usuario o visitante, el navegador que utilizan y sus IP de acceso, entre otros que podrán ser almacenados y retenidos.

Sección 3 — ¿Qué datos personales recopilamos sobre el usuario y el visitante?

Los datos personales del usuario y del visitante recopilados son los siguientes:

  • Datos para la creación de la cuenta/perfil en la plataforma: correo electrónico, nombre completo, ciudad de residencia y profesión.
  • Datos para la optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos, dirección IP.
  • Datos para concretar transacciones: datos referentes al pago y a las transacciones, tales como número de tarjeta de crédito y otra información sobre la tarjeta, además de los pagos efectuados.
  • Newsletter: el correo electrónico registrado por el visitante que opte por suscribirse a la Newsletter será recopilado y almacenado hasta que el usuario solicite la baja.
  • Datos relacionados con contratos: ante la formalización del contrato de compraventa o de prestación de servicios entre la plataforma y el usuario o visitante, podrán recopilarse y almacenarse datos relativos a la ejecución contractual, incluidas las comunicaciones realizadas entre la empresa y el usuario.

Sección 4 — ¿Con qué finalidades utilizamos los datos personales del usuario y del visitante?

Los datos personales del usuario y del visitante recopilados y almacenados por la plataforma tienen por finalidad:

  • Bienestar del usuario y del visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y la empresa, mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar funcionalidades específicas según las características básicas del usuario.
  • Mejoras de la plataforma: comprender cómo el usuario utiliza los servicios de la plataforma, para ayudar en el desarrollo de negocios y técnicas.
  • Anuncios: presentar anuncios personalizados al usuario con base en los datos proporcionados.
  • Comercial: los datos se usan para personalizar el contenido ofrecido y generar insumos para que la plataforma mejore la calidad del funcionamiento de los servicios.
  • Predicción del perfil del usuario: tratamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso en la plataforma.
  • Datos de registro: para permitir el acceso del usuario a determinados contenidos de la plataforma, exclusivos para usuarios registrados.
  • Datos de contrato: otorgar a las partes seguridad jurídica y facilitar la conclusión del negocio.

El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad solo ocurrirá mediante comunicación previa al usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos permanecen aplicables.

Sección 5 — ¿Por cuánto tiempo se almacenan los datos personales?

Los datos personales del usuario y del visitante son almacenados por la plataforma durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente documento, conforme a lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a petición del usuario, excepto en los casos en que la ley disponga otro tratamiento.

Asimismo, los datos personales de los usuarios solo pueden conservarse tras el término de su tratamiento en los siguientes supuestos previstos en el artículo 16 de la referida ley:

  • I – cumplimiento de obligación legal o regulatoria por el responsable del tratamiento;
  • II – estudio por un órgano de investigación, garantizada, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
  • III – transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley;
  • IV – uso exclusivo del responsable del tratamiento, con acceso prohibido a terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.

Sección 6 — Seguridad de los datos personales almacenados

La plataforma se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas aptas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos.

Los datos relativos a tarjetas de crédito se cifran usando la tecnología "secure socket layer" (SSL), que garantiza la transmisión de datos de forma segura y confidencial, de modo que la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario ocurre de manera cifrada y encriptada.

La plataforma no se exime de responsabilidad salvo por culpa exclusiva de terceros, como en caso de ataque de hackers o crackers, o culpa exclusiva del usuario, como en el caso en que él mismo transfiera sus datos a terceros. El sitio se compromete a comunicar al usuario en caso de alguna violación de seguridad de sus datos personales.

Los datos personales almacenados son tratados con confidencialidad, dentro de los límites legales. No obstante, podemos divulgar su información personal en caso de que estemos obligados por ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

Sección 7 — Compartición de los datos

La compartición de datos del usuario ocurre solamente con los datos referentes a publicaciones realizadas por el propio usuario; tales acciones se comparten públicamente con los demás usuarios.

Los datos del perfil del usuario se comparten públicamente en sistemas de búsqueda y dentro de la plataforma, y el usuario puede modificar dicha configuración para que su perfil no aparezca en los resultados de búsqueda de tales herramientas.

Sección 8 — ¿Los datos personales almacenados serán transferidos a terceros?

Los datos personales en poder de Montanari Tecnologia no se comparten con terceros y no se transfieren a otros países.

Sección 9 — Cookies o datos de navegación

Las cookies son archivos de texto enviados por la plataforma a la computadora del usuario y del visitante, donde quedan almacenados, con información relacionada con la navegación en el sitio. Dicha información se relaciona con los datos de acceso, como lugar y horario de acceso, y es almacenada por el navegador del usuario y del visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente a fin de personalizar los servicios de la plataforma.

El usuario y el visitante de la plataforma manifiestan conocer y aceptar que puede utilizarse un sistema de recopilación de datos de navegación mediante el uso de cookies.

La cookie persistente permanece en el disco duro del usuario y del visitante después de que el navegador se cierra y será usada por el navegador en visitas posteriores al sitio. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de su navegador. La cookie de sesión, en cambio, es temporal y desaparece después de que el navegador se cierra. Es posible configurar su navegador web para rechazar todas las cookies, pero algunos recursos de la plataforma pueden no funcionar correctamente si la capacidad de aceptar cookies está deshabilitada.

Sección 10 — Consentimiento

Al utilizar los servicios y proporcionar la información personal en la plataforma, el usuario consiente la presente Política de Privacidad.

El usuario, al registrarse, manifiesta conocer y puede ejercer sus derechos de cancelar su registro, acceder y actualizar sus datos personales, y garantiza la veracidad de la información proporcionada por él.

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; para ello debe ponerse en contacto a través del correo electrónico privacy@montanaritecnologia.com.br o por correo postal enviado a la siguiente dirección: Montanari Soluções em Informática Ltda., Av. Paulista, 967, 5º andar, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01311-100, Brasil.

Sección 11 — Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y el visitante la revisen con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, los usuarios serán notificados. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de eventuales modificaciones, el usuario y el visitante demuestran su conformidad con las nuevas normas.

Ante la fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para la continuidad de los servicios ofrecidos.

Sección 12 — Jurisdicción para la resolución de conflictos

Para la solución de controversias derivadas del presente instrumento se aplicará íntegramente el Derecho brasileño.

Los eventuales litigios deberán presentarse en el fuero de la comarca donde se encuentra la sede de la empresa.